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Escolheu retirar na loja física ?

 

Fique atento(a) as regras:

 

• Para realizar a compra com a opção de retirada na Loja você deve acessar a página do produto que deseja comprar selecionar a cor e o tamanho, informar o CEP no campo e logo abaixo escolher a opção de retirada na Loja.

 

• Na lista estão disponíveis nossas 3 Lojas na Cidade de Jaraguá do Sul/SC, mas caso prefira receber seu produto em outra de nossas Lojas (Guaramirim, Joinville, Massaranduba ou São Bento do Sul) favor entrar em contato antes de realizar a compra para verificar prazo.

 

• Compras realizadas no boleto o prazo para a confirmação do pagamento do pedido pode levar de 24 até 72h, nas compras realizadas com cartão de crédito se aprovado a confirmação é imediata.

 

• Assim que o pedido for faturado lhe enviaremos uma mensagem via e-mail ou whatsapp avisando para que possa vir até a Loja que escolheu retirar a sua compra.

 

• O produto somente será entregue no horário de funcionamento da loja.

 

PARA RETIRADA DO PEDIDO O CLIENTE DEVERÁ APRESENTAR:

 

• Nome completo e número do pedido da compra.

• Trazer um documento de identificação com foto.

• Realizar a assinatura do canhoto da Nota Fiscal.

 

• NO CASO DE RETIRADA POR UM TERCEIRO, SERÁ NECESSÁRIO:

  - Que o cliente titular da compra nos informe o nome de quem vai retirar.

  - Quem for retirar deve trazer consigo um documento de identificação com foto (será feita uma cópia fotográfica do documento).

• Realizar a assinatura do canhoto da Nota Fiscal.

 

SOBRE TROCA OU DEVOLUÇÃO:

 

• Caso ainda esteja na Loja o cliente pode provar o produto e se precisar trocar por outra numeração a Loja efetuará a troca.

Se o produto já foi retirado o cliente deverá entrar em contato com o nosso SAC para informar sobre a troca/devolução do pedido, e entregar o mesmo na loja física. Após o recebimento da mercadoria, dentro do prazo de 5(cinco) dias úteis entraremos em contato para finalizar o procedimento.

 

IMPORTANTE:

 

• O pedido ficará disponível para retirada na loja pelo prazo máximo de 10 dias corridos. O prazo de retirada inicia-se no 1° dia útil após a confirmação do pagamento e recebimento do e-mail com a confirmação de que o pedido está disponível para retirada na loja escolhida, caso o pedido não seja retirado no prazo informado acima, será automaticamente cancelado e será gerado um vale no valor da compra.

 

• A retirada do produto no local escolhido no momento da compra, até o destino final é de exclusiva responsabilidade do cliente.

 

CONTATOS:

• e-mail: falecom@beber.com.br

• whatsapp: (47) 98404-4686

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